7.5. Особенности и процедуры агентского бизнеса

Современное состояние и факторы развития туризма. Условия , необходимые для успешного развития туризма: Факторы, влияющие на конкурентоспособность туристского обслуживания: Значение туризма в решении экономических и социальных проблем общества Возможности экономического воздействия туризма. Пассивный и активный туризм. Влияние туризма на развитие потребительского спроса, развитие отраслей, выпускающих потребительскую, сувенирную и специальную туристскую продукцию, а также на увеличение доходов транспортных, развлекательных предприятий, средств связи. Туризм и валютные поступления.

Бизнес Контакт

В рамках дисциплины студенты знакомятся с основными понятиями, классификацией туристских услуг, продуктов, организаций; изучают международную туристскую статистику, современное положение, динамику и перспективу международного и российского туристского рынка. Задачи дисциплины — обучение студентов ориентированию в движениях туристского рынка и формирование у них навыков создания моделей туристского продукта в соответствии с требованиями международных стандартов.

Значение туризма в жизни общества 1.

Основные технологии операторского бизнеса. Особенности и процедуры агентского бизнеса. Технология взаимоотношений туроператора с.

Тур агентская деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем тур агентом. Туроператор разрабатывает туристические маршруты, насыщает их услугами посредством взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены на туры, передает туры тур агенту для их последующей реализации туристам.

Тур агент реализует туристический продукт клиенту в виде комплексов инклюзив-туров или свободного набора услуг заказных туров. Тур агент - это организация посредник, занимающаяся продажей сформированных тур оператором туров. Тур агент приобретает туры у туроператоров и реализует их потребителю. Главной рыночной ролью этих организаций является соединение поставщиков услуг с клиентами-туристами.

Это специфический туристический вид бизнеса. Здесь важен правильный выбор поставщиков услуг, основанный на профессиональных знаниях туристического рынка, бизнеса, особенностей и рычагов его развития и управления. Основные функции туристических организаций: Комплектующая функция — это комплектация тура из отдельных услуг - для рецептивного туроператора; комплектация комбинированных туров из туров рецептивных - для инициативного туроператора; комплектация пакетов туров с транспортными и некоторыми другими видами услуг - для турагентств.

Сервисная функция - это обслуживание туристов на маршрутах и в офисе при продаже пакетов туров. Гарантийная функция - это предоставление туристам гарантий по заранее оплаченным туристическим услугам в обусловленном количестве и на обусловленном уровне. Согласно действующему международному и российскому законодательству за качество предоставленной услуги полную ответственность перед туристом несет та организация, которая сформировала и продала ему пакет услуг, независимо от того, кто предоставляет эти услуги - она сама или третье лицо поставщик услуг.

Тур агенты и туроператоры могут иметь разнообразные формы собственности, то есть могут быть частными, государственными, акционерными обществами - суть предпринимательской деятельности и рыночные функции от этого не меняются.

Идеи бизнеса Инструкция по созданию турагентства Туризм в настоящее время - одно из приоритетных направлений предпринимательской деятельности. Ведь с каждым годом люди все чаще предпочитают тратить свой отпуск и деньги на путешествия, особенно пользуются успехом заграничные туры. Поэтому открытие бизнеса в области туризма считается очень неплохой идеей, которая за год может окупить и приумножить ваши вложения. Но турбизнес не заключается только в аренде офиса с компьютерами и в найме персонала.

Из данной статьи вы узнаете, как создать туристический бизнес с нуля и не понести убытков.

Международные туристские организации и мероприятия. 2. 2. Гостиничные компании и корпорации. 5. 4. 1. Агентско-операторский бизнес на.

Пакет документов для создания и открытия небольшой турфирмы или туристического агентства, в принципе, не велик. В качестве турагента может выступать любой индивидуальный предприниматель, для этого ему необходимо лишь заключить договор с туроператором. Образец контракта туроператора между двумя тур. В России функционирует около тысячи турагентств, а вот туроператоров намного меньше. Связано это с тем, что организация бизнеса и туризма в качестве туроператора намного сложнее. Операторская, агентская структура туризма строится таким образом, что за каждый реализованный тур агентство получает определенное вознаграждение в виде процентов.

Ассортимент, объем услуг турагентства, а также оплата труда в туризме зависит от того, что предложит туроператор. При этом существуют определенные особенности реализации туристического продукта турагентствами, они обязаны соблюдать множество требований, предусмотренных законом. Ошибки в работе с туроператорами могут обойтись очень дорого, поэтому к ведению туристической документации следует подходить очень внимательно.

Поскольку именно операторы в таком бизнесе, как туризм, являются основными конкурентами туристической фирмы, не редкость, когда турагентствам приходится заниматься реализацией не слишком востребованных турпродуктов, в то время как путевки на популярные направления туроператоры продают самостоятельно.

«Алгоритмы выбора»

Разработка стратегии развития операторской компании — сегодня нетривиальная задача. Телекоммуникационная отрасль сейчас находится на очередном переломе. Рынок меняется радикально, доходы от традиционных услуг связи почти не растут, операторы всерьез задумались об изменении бизнес-модели. При этом потребность людей и организаций в передаче информации постоянно и быстро растет. Инфраструктура сервис В этой связи хочется высказать некоторые соображения о том, как обеспечить возможность развития телекоммуникационных сетей в складывающихся условиях.

Квинтэссенция рассуждений на эту тему содержится в рисунке, который показывает сеть создания ценности инфокоммуникаций и который хочется напомнить читателям.

Этапы создания и планирования бизнеса в туристской фирме на туристском рынке; взаимоотношениях в агентско-операторском бизнесе, структуре.

Особенности Туристического бизнеса Ежегодно в России открываются сотни туристических фирм. Невзирая на это, сфера туристического бизнеса продолжает расширяться, оставаясь одной из особенно симпатичных для непрофессиональных инвесторов. Для начала нужно уяснить, что работающие на русском рынке туристические компании делятся на две категории: На сегодняшний день в нашей стране зарегистрировано около фирм, относящихся к первой группе; ко 2-й принадлежит порядка 10 тысяч предприятий.

Туроператоры производят то, что принято называть туристическим продуктом: Агентства реализуют продукцию операторов, являясь, по сути, розничными продавцами. В последнее время многие агентства в борьбе за заказчика снижают размер своих комиссионных, продавая туры по более низким ценам. Отношения между турагентствами и операторскими компаниями строятся на основе договоров поручения, агентских договоров по типу поручения, а также смешанных договоров, включающих в себя элементы договора поручения и возмездного оказания услуг.

Цикл таких компаний составляет тыс.

2.3.1. ДОГОВОРЫ РЕЦЕПТИВНОГО ТУРОПЕРАТОРА С ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ

Турагент занимается продвижением сформированных туроператором туров, т. Турагент добавляет к приобретаемому туру проезд туристов от места их проживания до туристской дестинации и обратно. И туроператоры, и турагенты выполняют комплектующую, сервисную и гарантийную функции. Здесь следует сказать, что данная функция может выполняться и некоторыми агентами. Например, турагент может выкупить у туроператора туроператоров отдельные туристские услуги и самостоятельно комплектовать из них туры. Подумайте, в каких случаях турагенты имеют право заниматься подобного рода деятельностью.

лине «Технологии и организация операторских и агентских услуг» со- держат комплекс .. Бутко, И. И. Туристический бизнес: основы организации /.

Пакет услуг и классы обслуживания в туристском бизнесе Основная задача деятельности туроператора - создание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. Этот продукт и считается основным туристским продуктом туроператора, выпускаемым на рынок. В зависимости от вида заявки туриста и способа организации продажи туры могут быть индивидуальными и групповыми. Индивидуальные туры предоставляют туристу больше независимости и самостоятельности, но они более дорогие, так как такие виды услуг, как внутримаршрутный транспорт, услуги гида, и некоторые другие турист оплачивает полностью, в отличие от групповых туров, где эта цена раскладывается на всех членов группы.

Именно поэтому индивидуальные туры не слишком доступны массовому туристу. Кроме того, организация индивидуальных поездок - очень трудоемкий процесс, требующий использования компьютерной техники для бронирования, диспетчеризации, расчетов и других операций. С другой стороны, индивидуальный туризм с экономической точки зрения очень выгоден для туристских фирм, так как дает более высокие доходы в расчете на одного туриста.

Технология и организация операторских и агентских услуг

Туристический бизнес 14 мая Туристическая индустрия — это, прежде всего, гостиницы, а также другие средства размещения. Кроме того, в понятие туристической индустрии также входят транспортные средства, объекты общественного питания и объекты развлечения. К примеру, гостиничный и туристический бизнес — это два неразрывных между собой понятия. Для туристической индустрии характерно наличие оздоровительных, спортивных, деловых и развлекательных объектов.

Тур - операторская и тур - агентская деятельность также входят в понятие туристической индустрии.

В любом учебнике, посвященном азам ведения бизнеса, вы непременно с операторами или, как часто их называют, агентами.

Например, сейчас принято разрабатывать антикризисные программы поддержки партнеров Сначала агенты недоумевали, но постепенно критика стихла. На практике за ними ничего не стоит, поверьте, я специально изучал тему. Так что лучше поддержкой для турагентств оказались реально работающие бонусные программы. Наша система мотивации розничных компаний и наиболее успешных менеджеров давно доказала свою эффективность, мы продолжаем тратить на нее серьезные суммы, и рынок ценит нашу последовательность.

Не планируете снизить цены? Действительно, турпотоки падают, однако если раньше розничные турфирмы распыляли их по разным опера торам, то сейчас стараются фокусировать на ограниченном числе брендовых поставщиков. Это гарантирует надежность, а также позволяет сохранить и улучшить финансовые условия сотрудничества. Мы ценим лояльные агентства и поддержим их в трудную минуту.

Например, стал настаивать на оплате туров в течение трех дней после бронирования, причем независимо от его глубины Осенью, еще до того как все заговорили о кризисе, мы почувствовали приближение перемен на рынке и стали повышать финансовую дисциплину.